二、讲好话对听者有六大好处

p;  4. 常夸或常批的一句话是什么？

    调查结果：

    1. 认为优点是夸出来的有42 人，占91.4%。认为自己的优点是被批评出来的有4 人，占8.6%。

    2. 优点的主要塑造人：第一是家长，第二是朋友，第三是老师。对具体数字的分析结论：

    1. 被家长（父母、爷爷奶奶）夸出优点的人数：19人，占41%。这个数字说明：好孩子是父母夸出来的，家长是孩子优点的主要培养者。

    2. 被朋友夸出优点的人数：17人，占37%。

    这个数字说明：朋友夸出优点的比例占第二位，近朱者赤近墨者黑，接触好朋友，是培养孩子优点的主要来源之一。

    3. 被老师夸出优点的人数：7人，占15%。  这个数字说明：教师在培养孩子优点过程中的作用排第三位，教师夸孩子力度不够。

    问卷调查结论：优点是被人夸出来的请看几份学生的问卷回答：

    金同学：我最大的优点是大度。这个是父母夸出来的。二老总是说：我们家老二是最大度的，总让着姐姐。

    （备注：所以现在我姐姐脾气依然火暴，而我对人对事总想着去谅解。）马同学：我最大的优点是勤快。这个优点是我母亲夸出来的。我妈总说我做家务又快又干净，做得比她好！

    杨同学：我最大的优点是大方。是妈妈夸出来的。妈妈常说我平时对谁都挺好的，不吃独食，有什么好吃的都记得留给身边的人。

    柴同学：我最大的优点是爱笑。这个优点是同专业的一位同学夸出来的。她常说：你总是积极乐观地笑对困难，让人觉得你全身充满了正能量，也能给周围的人带来无限的正能量。

    沈同学：我最大的优点是爱干净。这个优点是同学夸出来的。我同学常夸我的一句话是：你怎么把东西收拾得这么干净啊？

    刘同学：我最大的优点是守时。这个优点是初中班主任夸出来的，班主任常说刘芸是最守时的同学。

    黄同学：我最大的优点是爱写作。这个优点是小学语文老师夸出来的。老师常夸我有写作天赋，然后我就爱上了写作。

    4. 让听者自信大增

    ● 自信需要“他信”

    自信是怎么建立的？自信需要“他信”，需要他人给你信心，而“他信”的重要手段就是夸奖，通过别人的夸奖建立自信。

    我之所以要研究好脸好话，是因为我在教学中发现，夸奖是让每一名学生自信最重要的方法。

    老师的好话，对于不自信的学生来说是厚礼。肖同学记录了她获得自信的经历。

    这周收获很多，最重要的是收获了自信。

    上周还不敢对着镜子直视自己眼睛练习“人一之”的我，现在已经可以对着镜子大胆地手舞足蹈了，这还得感谢殷老师的鼓励。

    上周小组练习说“各位老师，各位同学，大家好！”的时候，对着自己熟悉的组员，整个人感觉特别放松，大家一起认真做事的感觉非常好，我自己也是相当投入。恰好殷老师看到我的练习，他说了一句：“不错，眼神很到位。”之后我也注意到殷老师对其他学生说出了类似肯定的话。虽然听起来只是一句很平常的评价，但是对于很多像我一样不太自信的同学来说，是一份厚礼。以前总觉得别人做得都比我好，但因为老师的一句话，当时我瞬间感觉重获了一份属于自己的骄傲。

    现在对镜练习“人一之”对我来说，已经不是难事了，因为我已经有了必胜的信念去面对自己和迎接挑战。

    基督教说：“信者得救。”人做任何事，只要有信念就一定能创造奇迹。

    朋友的好话，使人获得勇气和动力。再来看叶同学讲好话给人自信的两个例子。

    室友新买了件衣服，我对她说：“这件衣服很好看，很适合你。”她笑着说：“你穿衣服的品位高是公认的，你都觉得合适，那我真的买对了！”

    室友在宿舍练习小提琴时，我说：“你这次拉的比上次好听多了，你进步真快！”

    室友很开心地说：“这几天，我一直觉得自己拉得不好听，都不想学了，听你这么说，我好像又有信心了！”

    叶同学的感悟：一句赞美可以带给别人信心、勇气和坚持的动力。

    美国著名心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本质中最殷切的需求，就是渴

    望被肯定。”

    为什么人人都渴望肯定呢？因为不自信。为什么不自信？因为人的眼睛是往外看的，看得见别人，看不见自己，需要用别人的眼睛来肯定自己。但光用眼睛去肯定别人是不够的，还要加上语言的肯定。

    5. 让听者增进健康

    乍一看这句话，你可能以为自己看错了：讲好话还能让人增进健康？太神奇了吧？

    到底神不神奇，我们来看看著名电影演员秦怡的两段亲身经历就知道了。

    ● 好话让艺术家秦怡两次战胜病魔秦怡很庆幸能与邓颖超大姐相识。

    1942 年夏秋之际，秦怡在重庆歌乐山医院住院，准备动切除甲状腺瘤的手术，邓大姐忽然来探望她。

    在这之前，秦怡从没有机会与大姐这样近距离接触交谈过，邓大姐的到来让她喜出望外。邓大姐一来，就笑容可掬地跟她拉家常。

    秦怡非常喜欢听邓大姐跟她说话。邓大姐告诉她：“恩来就住在这个医院前面的病房，听说你也住院了，他让我先过来看看你，希望你勇敢地与疾病做斗争。如果要动手术，你不要怕。有什么需要，可以告诉我们。不要急着出院演戏，先以治病为重，少演一部戏，将来可以多演几十部戏……”

    邓大姐的话总给人一种坚定有力的感觉，听了她的话似乎就可以做出一切决定。秦怡不再犹豫，马上就听了医生的话。可能由于她精神变好，病情好转，后来没做手术就出院了。

    邓大姐的第一次鼓励，治好了秦怡的良性肿瘤；第二次鼓励，治好了秦怡的恶性肿瘤。

    1966 年春节，秦怡从四清工作队回沪过年，顺便去医院检查已有半年多的肠子出血的病，没想到检查后，医生让她住院做手术。

    秦怡从不认为自己会得严重的疾病，事实上，这次她确实患了肠癌。大年初二，秦怡一个人悄悄地住进了医院，几乎没人知道她病了，家中也因她爱人（1983 年去世）久病缠身，几乎没人能来看望她。

    秦怡平静地等待手术，一切听天由命。在她手术后继续治疗的一段时间内，一位同志带来了邓颖超大姐给她的一封信。这封信无异于一针强心剂，大姐热情的关怀温暖了她的心。

    信中，邓大姐先以王观澜同志对待疾病的态度安慰秦怡：既来之，则安之。接着，她把自己长期与疾病做斗争的经验告诉秦怡，鼓励她要跟疾病做斗争。信的结尾写道：一个共产党员，应面对现实，无所畏惧，从战略上藐视，战术上重视。相信你一定能战胜病魔，勇往直前，去迎接生活……秦怡没有辜负邓大姐的希望，从1966 年患肠癌至今，她已经度过了49 个春秋。邓大姐的这封信和“面对现实，无所畏惧”八个字，给了秦怡无穷的力量。她把“面对现实，无所畏惧”这句话当作自己毕生的座右铭。它不仅鼓励她战胜了疾病，而且让她度过了“文化大革命”那段苦难的岁月，战胜了种种不幸，直到今天仍奋斗在工作岗位上。

    在这里要补充一句：秦怡老师今年已经93 岁了。

    ● 坏心情可以变成致命病毒

    国外有科学家做了一个实验，把人在开心、喜悦、高兴时呼出的气冷却成液体适量注入小白鼠体内，可以让它寿命延长；而把人在生气、发怒、暴躁时呼出的气冷却成的液体适量注入小白鼠体内，十几分钟后小白鼠被毒死。

    科学家称，人呼出的气体内含有愉快素。好心情可以变成治病的良药，坏

    心情可以变成致病的病毒，所以通过讲好话改变心情来治病就不算稀奇了。

    想让你的父母健康，就多讲好话；想让你的太太健康，就多讲好话。

    6. 让听者改掉缺点

    我们常常有一种错觉，以为人的缺点只能靠严厉的批评才能改正，实际上，夸奖才是改正缺点最有效的方法。

    ● 好话让学生主动认错

    意大利著名文学家亚米契斯年轻时在一所学校任教。有一次，他提前五分钟去班里上课，正好撞上两名学生正在搞恶作剧，准备把扫帚平放在半开的教室门上，再将半盆水放在扫帚上，上面再放上垃圾铲，等亚米契斯一推门，水就会泼在他身上。

    两名学生没想到，亚米契斯提前进了教室。他俩一下子蒙了，手足无措。亚米契斯顿时明白了一切，但没有当众训斥他们，而是装作不知情，微笑着说：“我的可爱的同学们，你们的教室太脏了，本来应该在放学后由值日生打扫。现在这两位同学做好事，打来了水，找来了扫帚、垃圾铲，那我们就破例耽误几分钟，希望大家协助他们用最快的速度打扫完卫生再上课。”

    这次清扫工作结束后，亚米契斯再次表扬了这两名学生。一场恶作剧就此被制止了。课后，这两名学生主动向亚米契斯承认了错误，并保证今后不再搞恶作剧，一定会尊敬老师，努力学习。

    好话不仅可以让人改掉缺点，还可以让人洗心革面，重新做人。

    ● 好话让小偷迷途知返成老板

    中国台湾著名作家林清玄年轻时当记者，曾经报道过一名犯案上千起、作案手法非常高明的小偷。他在文章最后慨叹，心机如此细密、手法如此灵巧、手段这样独特的小偷，如果把心思用在正途上，做任何一行都会有所成就。

    林清玄绝不会想到，他的这几句话竟让这个小偷迷途知返，把才智用在了正道上，现在那个小偷已经是台湾多家羊肉连锁店的老板了。

    ● 好话让粗人变文明

    一位网友×× 说自己有个网友，非常喜欢骂人，别人骂他一句，他就骂十句，大家都很讨厌他。

    有一次他问××：“你是不是特看不起我？”××说：“没有啊，你挺好的，人聪明，心肠也不错，就是有个小缺点，喜欢说脏话，要是你不爆粗口就完美了。”他问：“是不是真的？”××说：“是，别人都这么说。”

    有一段时间×× 没上网，后来在网上看见那位网友。网友对他说：“自从那天我被你夸过后到现在谁都没骂过，真的。”×× 对他发了个笑脸的表情说：“你能再坚持一年吗？”那位网友说能，并保证自己再也不骂人了。

    这个故事又让我想起了相反律。人就是这样，你越骂他，他越逆反，破罐子破摔；你一表扬他，他反而自己将缺点改掉了。想让自己的下属、孩子改掉缺点的朋友，也一定能从这个故事中受到启发。