◎ 一刀切的激励方式不可取

    哲学上说没有任何两片叶子是相同的，其实人也是如此。没有任何两个人是完全一样的，虽然我们说物以类聚，人以群分，但是同样群体的人会有很大的不同点。

    相同的激励不可能适用于同样两个人，所以不要对不同的人使用同样的激励方式，不然会让员工误会管理人员的本意，引起不必要的麻烦。

    拿两个员工进行对比，对他们说同样的话，更是职场大忌。

    朱某在一家公司担任管理人员已有多年，他对自己的管理方法十分自信，尤其在激励员工方面。他觉得自己很聪明，以不变应万变就可以成功激励每个员工。今年公司有两个新进员工，一个叫小桐，一个叫小慧。两个人在同一个部门，做同样的工作，第一年下来，两个人的表现

    都不错，但是为了让两个员工能更加出色，更加出类拔萃，朱某想了一招“妙计”。

    朱某先把小桐叫到了自己的办公室，对小桐说：“小桐啊，你觉得你今年的工作怎么样？我觉得你的工作水平不如小慧，咱们公司其实已经不缺人手了，不过看在你那么努力的分上，我跟领导说了很久才把你留下来，不过年终奖就要少一点了。”说完就拿出了一个薄薄的红包递给了小桐。小桐听到前面的话惊恐不安，但听到后面峰回路转的话，而且还有一个红包，对朱某感恩戴德，说了很多感谢他的话。过了一会儿，朱某又把小慧叫进了办公室，对小慧说了同样的话，小慧也同样对朱某感恩戴德，表示自己会更加努力，不辜负他的期望。朱某对自己的这一招很得意，既省下了大笔奖金，又激励了两个新人。

    朱某万万没有想到的是，小桐由于听朱某说自己不如小慧，为了提高自己的工作能力，诚恳地向小慧取经，询问小慧怎么样才能把工作做好，并且把朱某说的话和盘托出。小慧听到小桐的话大为惊讶，因为朱某也对她说了同样的话。两人交流后，发现了朱某的伎俩，于是在次年年初一起辞职了。

    聪明反被聪明误，朱某的行为看似机灵，但实际上愚昧至极。待人要真诚，激励员工更是如此。用同样的语言激励不同的员工，被拆穿时管理人员要面对的就不只是难以化解的尴尬了，而是员工的离职。

    对待不同性格的员工，同样要用不同的激励方式，一样米养百样人，不同的人有不同的价值观、人生观，心理承受能力也完全不同。同样的话对于有的人来说可能是治病的良药，但对于另外的人来说可能是压垮他的最后一根稻草。

    蒋某和孙某是某大学软件技术专业刚刚毕业的学生，两人进入同一家专做对日外包的软件公司。由于公司刚刚接了一个比较大的工程，任务十分繁重，他们经常需要加班，工作到凌晨是家常便饭。从没有干过如此高强度工作的两人一时间有点吃不消，但还是努力地坚持了下来，但时间一长，人慢慢会怠惰，两人的工作效率都有所下降。

    面对这种情况，部门经理特意找到他们两人，跟他们展开了一次谈话，告诉他们要努力拼搏，在这一行里只有努力才能有美好的未来。两人对经理的话深有所感，连连点头，直到最后谈话结束时，经理说如果他们两人的工作效率继续低迷下去，达不到任务要求的话，就要炒他们的鱿鱼。

    经理的话对两个人产生了截然不同的效果。孙某家庭条件不是很好，家里供他上大学已经花了不少钱，他希望能赶快多赚钱回馈家里，生怕自己失去了这份工作，所以在工作上格外努力，很快他就适应了这份高强度的工作，顺利地完成了任务。而从小家境还算不错的蒋某则犯了嘀咕，自己明明还在实习期，工资少却要做这么繁重的工作，领导不仅不关心他，还要用开除他来加以威胁，这是对他的压榨。于是，没有等公司开除他，他就主动辞职了。

    可见，不同的性格和观念决定了人们对问题不同的看法，一句完不成任务就要炒鱿鱼可以让一个人转变态度努力拼搏，也可以让一个人愤愤不平，自动辞职。所以管理人员在激励员工时如果无法了解每个员工的特点，就要刚柔并济，红脸黑脸一起唱。一味唱黑脸会让意志不够坚强的员工打起退堂鼓，一味唱红脸则会让惰性比较强的员工得不到激励。

    在奖惩方面，管理人员也不能一刀切。单纯地为奖励和惩罚画出一

    条线来，过了奖励线的员工会有恃无恐，而过了惩罚线的员工则会失去一些东西，这样起不到良好的作用。

    某家刚成立的设计公司因为没有制定规范的奖惩制度，员工们每天早上上班时都自由散漫，迟到的现象屡屡发生。虽然迟到的时间都不长，大多在5~10分钟之间，不过管理人员觉得这样的态度不利于工作，于是想拿出一套妥善的惩罚方案，让员工们积极起来，减少早上的迟到现象。过了几天，公司关于迟到的处罚规定出炉了，凡是迟到的员工，要扣50元工资。这个规定一开始时还有效果，但后来越来越不管用，而且员工迟到的现象变得变本加厉，迟到的时间从5~10分钟变成了30~50分钟。

    管理人员百思不得其解，私下询问了不少迟到的员工，才发现原来是规章制度出了问题。一开始时员工们都很在意迟到会被扣钱，知道自己要迟到了，会努力往公司赶，所以即使迟到，迟到的时间一般也不会太长。但是新的规定出来了以后，员工往往在赶往公司的路上发现自己已经迟到了，想着反正钱已经扣了，还急什么？于是都悠闲地往公司走，甚至明知道自己迟到了，也会先好好吃个早饭再上班。

    针对这种现象，管理人员马上调整了有关迟到的惩罚机制，迟到5~10分钟不扣工资，属于安全范畴，迟到10~30分钟会扣罚工资50元，迟到30分钟以上将会扣发当天一整天的工资。

    这样就会万无一失吗？未必。几天以后，长时间迟到的现象大为减少，但请假的员工却越来越多。不少迟到30分钟以上的员工都想着反正今天的工资已经没了，不如趁机请个假好好休息一天。有了第一次的教训，管理人员立即采取了相应的措施，允许每个员工每星期请假一次，扣发一天工资，如果一个星期请假两天，第二次请假就要扣发两天工资。

    这样一来，公司关于迟到和请假的制度正式制定完成，请假和迟到的现象都有效地得到了控制。

    一... -->>
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